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- 2022-11-27陳權(quán)華
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繳了費(fèi)充不到氣表回復(fù)：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）- 2022-11-25黃
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疑問1，購賣方量與實(shí)際方量差21方 疑問2，懷疑你公司系統(tǒng)有問題，有一年12月份充300元，當(dāng)時(shí)計(jì)費(fèi)2檔，第二年元月份還有余額，余額部門在元月份應(yīng)當(dāng)按1檔計(jì)費(fèi)，但還是按2檔計(jì)算，回復(fù)：
用戶你好，公司客服人員已與您聯(lián)系并進(jìn)行解釋說明，經(jīng)核實(shí)，您的氣表階梯氣價(jià)已進(jìn)行更新，每年1月1日氣表已自動(dòng)調(diào)節(jié)為1階氣價(jià)，不存在您上述階梯氣價(jià)未清零的問題。- 2022-11-16曾銀針
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我想問還要停我家好久的氣，你們就是這樣為人民服務(wù)的。嚴(yán)重影響我的生活了。一沒欠費(fèi)。二不漏氣。沒交保險(xiǎn)就停氣嗎回復(fù)：
用戶你好，已接到您的業(yè)務(wù)反饋，已將您的問題轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門處理，請(qǐng)您耐心等待，24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811/0830-8919812- 2022-11-15曾銀針
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一沒欠費(fèi)，二沒漏氣，是沒交保險(xiǎn)就停氣嗎，請(qǐng)盡快處理，回復(fù)：
用戶您好，氣表余額低于20元的時(shí)候?qū)?huì)觸發(fā)氣表余額預(yù)警機(jī)制，請(qǐng)確認(rèn)是否屬于欠費(fèi)關(guān)閥，請(qǐng)及時(shí)繳納氣費(fèi)。24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）- 2022-11-07徐正紅
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無法網(wǎng)上繳費(fèi)，自助繳費(fèi)機(jī)經(jīng)常故障，繳費(fèi)多次才能成功回復(fù)：
用戶你好，IC卡表可以通過自助繳費(fèi)機(jī)或者收費(fèi)廳進(jìn)行繳費(fèi)，可以通過此鏈接查詢您所屬區(qū)域的收費(fèi)點(diǎn)位信息http://www.englishnow.com.cn/service/fwwd.html，24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）