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- 2022-04-18張德江
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開通天然氣太難了！氣都沒通保險(xiǎn)先買起走！回復(fù)：
用戶你好，保險(xiǎn)屬于自愿購買的，是對(duì)您家居安全的一個(gè)保障，天然氣開戶您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厥召M(fèi)廳進(jìn)行咨詢辦理，客服熱線請(qǐng)撥打0830—8919816.- 2022-04-14何春秋
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繳費(fèi)太困難 店里面由經(jīng)常不在 網(wǎng)上綁定用戶綁定不了 也交不了回復(fù)：
用戶您好，感謝您的留言，您可以聯(lián)系收費(fèi)員咨詢收費(fèi)工作時(shí)間，再到店進(jìn)行繳費(fèi)，更多用氣問題請(qǐng)撥打0830-8919816.- 2022-04-12丁德祥
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我用的燃?xì)馐羌t豆氣表，經(jīng)常有錢都停氣，有時(shí)候紅豆掃一下就能用，有時(shí)候紅豆掃來顯示充值，充值后還是不能用，反應(yīng)后好多次了都沒解決，最近說要換表以好久了以沒人來管回復(fù)：
用戶您好，感謝您的用氣反饋，已向相關(guān)部門反映您的用氣問題，稍后會(huì)安排專人為您服務(wù)，更多問題請(qǐng)撥打0830-8919816.- 2022-04-10鄒夢(mèng)真
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換了新氣表之后使用不到兩個(gè)月后，氣表兩個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)無緣由停氣問題，無緣無故停氣，氣閥無緣無故自動(dòng)關(guān)閉，4月3號(hào)出現(xiàn)無故停氣兩天，4月5號(hào)觀察氣表，發(fā)現(xiàn)氣表現(xiàn)實(shí)故障，氣閥無緣無故關(guān)閉，以為是電池問題，更換后還是不能用氣，無緣無故又自動(dòng)打開了氣閥，晚上聯(lián)系過工作人員，工作人員說可以用就正常了，不需要上門維修了，4月10號(hào)晚上無緣無故又停氣，氣閥自動(dòng)關(guān)閉，無法打開。24小時(shí)無人處理，我將會(huì)升級(jí)投訴。燃?xì)鈶纛^號(hào)：20102020037回復(fù)：
用戶您好，NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗韮?nèi)置閥門，一旦出現(xiàn)燃?xì)獗黼娏坎蛔慊蛘哂脩羟焚M(fèi)等情況時(shí)，閥門會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，無法使用天然氣，請(qǐng)及時(shí)更換電池或繳清欠費(fèi)；如果出現(xiàn)不用氣超時(shí)、勻速用氣超時(shí)，氣表會(huì)自動(dòng)關(guān)閥，長(zhǎng)按功能鍵五秒就可以重新開閥。您這邊對(duì)于氣表使用的反饋，我們會(huì)立刻安排人員進(jìn)行處理，客服熱線：0830—8919816.- 2022-03-26易以才
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各位領(lǐng)導(dǎo)，您們好，太昌燃?xì)忾_通網(wǎng)上繳費(fèi)，方便了千家萬戶，謝謝回復(fù)：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)后長(zhǎng)按氣表功能鍵氣費(fèi)充值到賬，如果沒有進(jìn)行操作咋會(huì)在24小時(shí)自動(dòng)到賬。用戶你好，氣費(fèi)異常請(qǐng)撥打0830-8919816.