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    2022-05-17袁兵

    內(nèi)容：

    咨詢電話打通了不接。

    回復(fù)：

    因撥打客服熱線用戶較多，可能存在占線情況，請(qǐng)耐心等候，24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
    2022-05-15李秋霞

    內(nèi)容：

    新充了燃?xì)赓M(fèi)，但是查詢不到，余額也沒變。打客服電話還掛斷了

    回復(fù)：

    用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)后長(zhǎng)按氣表功能鍵氣費(fèi)充值到賬，如果沒有進(jìn)行操作咋會(huì)在24小時(shí)自動(dòng)到賬。因撥打客服熱線用戶較多，可能存在占線情況，請(qǐng)耐心等候，客服熱線0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
    2022-05-15謝艷

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    充氣困難

    回復(fù)：

    用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)后長(zhǎng)按氣表功能鍵氣費(fèi)充值到賬，如果沒有進(jìn)行操作咋會(huì)在24小時(shí)自動(dòng)到賬。因撥打客服熱線用戶較多，可能存在占線情況，請(qǐng)耐心等候，客服熱線0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
    2022-05-10有錢經(jīng)常停氣，紅盾讀表沒反應(yīng)，一直沒人來處理這個(gè)問題，

    內(nèi)容：

    有錢經(jīng)常停氣，紅盾讀表沒反應(yīng)，一直沒人來處理，打電話推過去推過來的

    回復(fù)：

    用戶你好，已向業(yè)務(wù)部門反饋您的問題，稍后會(huì)有客服人員為您解答，24小時(shí)客服熱線0830-8919816或日間客服熱線0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我們將竭誠為您服務(wù)！
    2022-05-06朱富彬

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    請(qǐng)問太昌能源公司，我2月26號(hào)余額76，5月6號(hào)交欠費(fèi)154，期間沒咋用氣，為啥2個(gè)月的時(shí)間欠那么多，找了管轄方洞片區(qū)的工作人員，工作人員說不知，不是他收錢的，我在手機(jī)上交的，他操表才20多方，請(qǐng)問資金去哪兒了？

    回復(fù)：

    用戶你好，已向業(yè)務(wù)部門反饋您的問題，稍后會(huì)有客服人員為您解答，24小時(shí)客服熱線0830-8919816或日間客服熱線0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我們將竭誠為您服務(wù)！